最近我们团队正在致力于优化官方网站的建设工作，旨在提升品牌形象与用户体验。在这个过程中，我们遇到了不少挑战，也积累了一些经验。

一、明确目的性，塑造行为准则

在进行官网建设之前，首先要明确我们的目的以及相应的行为准则。不同的企业有着不同的目标，有的为了展示产品，有的为了打造口碑。例如，我们希望通过官方网站传达产品的独特价值，吸引客户的关注。在这个过程中，运用销售中常用的FB法则（Featre、dvantage和Benefit）可以更好地践行我们的行为准则。

特点（Featre）：明确产品的特点和属性，如“我司产品拥有多项独特功能，适用于各行各业。”

优势（dvantage）：与竞争对手相比，我们有何不同之处，如“在同类产品中，我司产品性价比最高，非常适合价格敏感人群。”

好处（Benefit）：给客户带来的好处和收益，如“每一款实用插件都能帮助客户实现业绩增长。”

通过结合产品的特点和优势以及为客户带来的好处，我们能更加有效地塑造官方网站的内容。

二、内容为王，价值传递

企业官网是一个一对多的过程，如何将产品与用户之间的价值表达衔接起来是关键。我们需要做到的是内容丰富但不杂乱，简洁但不草率。大部分企业的官网都会控制在八个屏幕以内，这是为何呢？

可能的原因包括浏览时间的限制、鼠标/手机滑动的频率过高、内容过多无法理解核心表达等。在这些有限的屏幕中，我们可以通过文字、图片、视频、小游戏等方式展现概括的内容，传达实质化的价值。

以视频为例，虽然成本较高但效果最好；而文字和图片的结合则是最合适的选择。例如，合理利用每一个模块的内容来吸引用户留存转化。

三、初次见面，颜值即正义

在用户眼中，第一印象至关重要。因此，官方网站的外观设计要符合审美要求，给用户留下良好的初印象。从三家不同类型的官网中可以看出，大家主要侧重于产品本身的内容，如网易云的大数据管理和企业数字化业务中台服务。然而，这样的表达方式是否真正吸引了用户的关注？

为了更好地吸引用户，我们需要在模块设计上更加细致入微。例如，TPD的一站式敏捷研发协作云平台在文案描述上花费了心思，但用户可能会困惑：这与我有什么相关呢？

针对不同类型的用户，我们可以将他们简单地分为四类：清晰明确的需求型、模糊需求但有行动力型、打发时间型以及缺乏目标设定型。对于前三类用户，当他们进入官网后，会有一定的认知和想法；而对于第四类用户，他们的流失几率较大。

为了降低流失率，我们可以通过量化目标的方式，将概念转化为定量的结论，如“一个小时内拥有余额功能，还能实现红包、优惠券等应用场景。”这样用户就能更好地代入进使用产品的场景。

四、场景细化，由浅入深

不同的产品有着不同的价值表达。对于真正有明确需求的人，也许不需要过多阐述；但对于普通用户，我们需要逐步引导他们了解产品。在官网中，内容应当按照由浅入深的顺序呈现：构成基本印象、清晰化产品、选择深入了解以及形成用户转化。

在这个过程中，我们要让对方进入我们的场景，体验我们所提供的价值。通过页面的角度、图片的比例、文字的排版、文案的诱人程度、页面的加载速度等方面进行细化，让用户产生良好的体验。

五、总结

综上所述，优化官方网站建设是一项系统工程。在内容表达、价值传递、场景设计等方面，我们要充分考虑用户的需求和喜好。虽然每个人心中都有一千个哈姆雷特，但我们的目标是尽可能地满足每一个用户，让他们在浏览官网时有所触动。

这其中的思考是多维度的，涉及人性、艺术、哲学、商业等层面。希望通过这次的优化工作，让我们在今后的业务中更加得心应手。