它们重塑了我们的生活方式,颠覆了企业的商业模式,改变了全球众多国家和地区的产业形态。在数字化转型的大潮中,企业面临着前所未有的挑战和机遇。
当前,许多企业在商业扩张、产品创新、客户服务等方面都受到了数字化转型的冲击。面对困境,一些企业选择了勇敢地迈出步伐,积极探索新的发展方向。在这一过程中,企业门户成了所有企业不可或缺的“生命线”,而拥有几十年发展历史的互联网技术也从未像今天这样得到企业的重视和青睐。
在企业层面,埃森哲发布的《中国企业数字转型指数研究》显示:有超过11%的中国企业在数字化转型中取得了显著的成果,其数字化能力为企业带来了明显的运营韧性,也为企业创新业务开辟了新的增长空间。在疫情后,中国企业对数字化转型投入的意愿也发生了变化,许多企业高管希望更加务实地推进这一进程。
政策层面,我国正以“新基建”为主,构建科技内循环生态。国家部委出台了一系列相关政策支持企业数字化。工信部提出要培育一批面向中小企业数字化的服务商,推广一批数字化平台、系统解决方案和服务;发改委联合有关部门启动了“数字化转型伙伴行动”;国家十三部委共同提出要打造数字经济新优势。
资本层面,随着下半年以来云计算技术相关股票的飙升,许多企业服务供应商也公布了新的融资消息,这些举措和现象无不彰显出我国企业的数字化转型正在加速推进。
以客户为中心的数字化企业门户在当前信息化背景下,客户需求已经发生了变化。从BB到BC的转变需要企业更加关注市场营销、从获客、转化到售后服务的全链路。为此,销售易推出了基于CDP(客户数据平台)的消费者洞察体验套件,整合了数据分析能力与DMP、营销自动化、企业微信等业务模块软功能,为C端企业客户提供了全周期服务。
此外,销售易还同期推出了双中台型CRM。借助“业务中台”和“数据中台”的组合,销售易可以为企业提供全方位的客户连接,以及从引流获客到销售转化、售后服务等全流程数字化支持。这种能力是新一代CRM与传统CRM的差别。
与国际咨询机构合作进行GDPR合规提升,销售易有望成为国内第一家符合GDPR标准的国产CRM厂商。如今,销售易已在制造业、软件、高科技等行业中积累了丰富实践案例,助力众多企业实现数字化转型。
未来,销售易将继续秉承“以客户为中心”的理念,助力企业在数字化浪潮中乘风破浪。我们知道,想要打造一款优秀的云计算产品没有捷径可走,只有踏实地把基本功练好。只要方向正确,就不怕路远。
在全球化的今天,越来越多的中国企业在国际市场上崭露头角。销售易积极拓展国际化服务能力,推出了多语言、多币种、多地域的国际化平台,以支持海外企业和进入中国市场的外企数字化转型需求。
面对企业数字化发展的迫切要求,销售易始终坚守创新,积极探索新的解决方案。在新时代背景下,我们相信,凭借先进的科技实力和丰富的实践经验,我国企业在数字化转型中将取得更加辉煌的成就!